FAQ

Preguntas frecuentes

Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp.

¿Son originales todos los perfumes?: Sí, 100%. Todos los frascos son originales y adquiridos de fuentes confiables. Nunca trabajamos con réplicas ni imitaciones — lo que comprás es exactamente lo que dice la etiqueta.
¿Qué es un decant?: Un decant es una pequeña muestra del perfume original, envasada en un frasco de vidrio hermético. Es la forma perfecta de probar una fragancia antes de invertir en el frasco completo, o simplemente de disfrutar un perfume de alta gama sin pagar el precio de una botella entera.
¿Usás jeringas diferentes para cada perfume?: Sí, siempre. Cada perfume tiene su propia jeringa, nunca compartida. Así garantizamos que no haya mezcla entre fragancias y que el decant llegue exactamente como tiene que ser.
¿Traés perfumes por encargo?: Sí. Si buscás una fragancia que no está en el catálogo, escribinos por WhatsApp y lo hablamos. Traemos por encargo según disponibilidad y según el perfume que estés buscando.
¿Cómo se realiza el envío?: Enviamos a todo el país por Andreani. Una vez que coordinamos el pago, preparamos el decant y lo despachamos. Te compartimos el número de seguimiento para que puedas rastrearlo.
¿Cuánto tarda en llegar?: Depende de la localidad. En general, entre 3 y 7 días hábiles para el interior del país, y 1 a 3 días para CABA y GBA.
¿Cómo se paga?: Aceptamos transferencia bancaria. Una vez confirmado el pedido por WhatsApp, te pasamos los datos para que puedas transferir. Despachamos cuando se acredita el pago.
¿Qué pasa si el paquete llega dañado?: Escribinos de inmediato con fotos del paquete y el producto. Aunque el envío lo gestiona Andreani, hacemos todo lo posible para ayudarte a resolver la situación.